به طور طبیعی پوست سر و موها با سبوم ترشح شده از غدد سباسه˛ نرم نگه داشته می شود. این ترشح چرب˛ مو و پوست را در برابر از دست دادن آب حفظ کرده و ظاهری درخشان به آن می دهد.غبار، دوده، ذرات کراتینی پوست (پوسته) و آلوده کننده های دیگر به این لایه چرب می چسبند و موجب آلودگی پوست و موی سر می شوند. شامپوها یکی از انواع شوینده هایی هستند که جهت از بین بردن این آلودگیها، از پوست و موی سر بکار می روند.

چقدر شامپو استفاده كنيم؟
اين بستگي به حجم موهاي هر فردي دارد. مثلا آقايان كه موي كوتاه‌تري دارند، حتي يك‌بار شامپو كردن هم براي‌شان كافي است اما خانم‌هايي كه موهاي‌شان بلند است معمولا با بار اول شامپو كردن، ‌تنها آلودگي‌هاي سطحي از موهاي‌شان پاك مي‌شود و شايد لازم باشد كه يك‌بار ديگر هم به موهاي خود شامپو بزنند تا بتوانند احساس تميز شدن موها را خوب درك كنند.

شامپو چند دقيقه روي موها  بماند؟
اصلا ضرورتي ندارد كه شامپو روي مو باقي بماند. همان زماني كه براي شست‌وشوي موهاي‌تان با ماساژ دادن شامپو روي آن صرف مي‌كنيد، كافي است و ديگر نمي‌خواهد شامپو را روي سرتان نگه داريد. اما كانديشنرها بايد مدت كمي روي مو بمانند و بعد آبكشي شوند. درمورد شامپوهاي درماني نيز لازم است شامپو به‌مدت 5-3 دقيقه براي اعمال اثر دارو روي سر باقي بماند و سپس آبكشي شود.

استفاده از شامپوهاي گياهي بهتر از شامپوهاي شيميايي است؟
اين يك باور و ادعاي علمي نيست چون شامپوهاي گياهي هم داراي تركيبات شيميايي هستند. بد نيست بدانيد كه عصاره‌گيري از گياهان به‌منظور توليد شامپو هم با روش‌هاي شيميايي صورت مي‌گيرد، ضمن اينكه شيميايي بودن يك محصول، به‌خودي‌خود مذموم نيست و اين كار (تهيه محصولات شيميايي) هم يك نوع علم محسوب مي‌شود. 

طریقه شامپوزدن صحیح موها :

گره گشایی از مو :
موی خودرابا یک شانه دندانه درشت شانه کنید تا هیچگونه گره ای روی آن باقی نماند.  هرگز موی خود را درحالت خیس شانه نکنید ٬ زیرا در این حالت نیروی بیشتری برای شانه کردن مصرف می کنید بنابراین موی شما ممکن است شکسته شود.

آبکشی اولیه با آب ولرم :
درمرحله بعدی موهای خودرا با آب ولرم و نیمه گرم آبکشی نمایید. به این مرحله آبکشی اولیه و یا پیش از شستشو ”  Pre-Washing ”  گفته می شود که برای زدودن گردوغبار و بطورکلی آلودگیهای قابل حل درآب انجام می گیرد. هرگز از آب داغ استفاده نکنید زیرا باعث تردی و شکنندگی موهای شما خواهد شد.

پخش کردن شامپو درکف دست :
مقداری شامپو درکف دست خود بریزید و دستهای خودرا روی هم مالش دهید تا شامپو روی دستهایتان پخش شود(حرارت دستهای شما به عملکردبهترشامپو کمک می کند). درواقع کف شامپو بایدروی دست شما تشکیل گردد. 

ماساژ دادن شامپو برروی پوست سر با نوک انگشتان :
شامپو راروی همه قسمتهای سرپخش نموده و با نوک انگشتانتان به آرامی روی پوست سروموهایتان ماساژ دهید (دقت نمائید که از ناخن ها استفاده نکنید) برای جلوگیری از گره خوردن و شکسته شدن مو این کاررا به آرامی و بصورت دورانی انجام دهید.

آب کشی نهایی :
دراین مرحله موی خود را به خوبی آبکشی نمایید تا هر گونه بقایای شامپو از لابلای موهای شما زدوده شود.

چند روز یک‌بار شامپو کنیم؟ 
دکتر میرمیرانی می‌گوید:«مو یک‌تار نخ است. یک نخ پشمی را تصور کنید: هر چه بیشتر آن را بشویید، ظاهر بدتری پیدا می‌کند. برای همین نیازی به شست‌وشوی روزانه موها نیست.»هر چه موهای شما بلندتر، زبرتر و فرفری‌تر باشد، باید بین زمان شست‌وشوها مدت زمان بیشتری باشد. دکتر هیتر وولری لوید، مدیر بخش مراقبت‌های پوستی نژادی در دانشگاه میامی، می‌گوید:«به دلیل چربی‌های روی پوست سر است که به سرعت به روی ساقه مو می‌آیند. هر چه چربی کمتر باشد مو خشک‌تر است و نیازی به زیاد شامپو زدن ندارد.»میزان شست وشو باشامپو در افراد مختلف است.
شامپو چربی و سلول‌های اضافی پوست سر را از بین می‌برد. این کار هیچ فایده‌ای برای مو ندارد به‌جز اینکه شما را مجبور می‌کند برای فرم دادن به موهای خود از مواد آرایشی استفاده کنید. به طور کلی، همان‌طور که اشاره شد، شامپو و شست‌وشوی زیاد برای نخ خوب نیست.»شما به سادگی می‌توانید از پاک کننده‌های بدون کف و بدون سولفات استفاده کنید که برای مو بسیار مفید خواهند بود. محصولات با ترکیبات طبیعی کف کمتری تولید می‌کنند با اینکه دارای قدرت پاک‌کنندگی فراوان با فواید بسیار کم هستند.»

بهترین شامپو
همانطور که ذکر شد شامپو فقط برای تمیز کردن نیست بلکه تامین کننده اهداف دیگری نیز بر اساس نیاز مشتری می باشد. شامپو باید براساس معیارهای زیر انتخاب شود:

× انواع مو: خشک یا چرب بودن مو، نازکی مو، موهای رنگ شده یا بی رنگ شده یا  فرشده

× مشکلات خاص موی سر: به عنوان مثال وجود شوره سر

× بی خطربودن فراورده: فراورده چشم را نمی سوزاند و پوست سر را تحریک نمی کند

× نیازها و سلیقه های شخصی هرفرد: جنس و حالت شامپو (شامپو ممکن است به حالت مایع یا کرم باشد) وجود عطری خاص، سهولت و ایجاد رضایت در مصرف کننده از بکار بردن شامپو ̨ این که شامپو به آسانی در سر پخش شود، مقدار کف تولید شده و کیفیت و حالت آن، سهولت شسته شدن شامپو با آب، میزان نرم‎کنندگی و خوش حالتی و درخشان کنندگی مو، میزان شانه پذیری و حالت گرفتن موها.
بنابر این، شامپو باید برای فصل های مختلف سال، تعداد دفعات مصرف و نیاز های خاص مشتری مناسب باشد.